Oft Gestellte Fragen
Allgemein
WAS IST EIN SOULPLATE?
Ein Soulplate ist eine Metallplatte, die mit einem QR-Code graviert ist. Wenn dieser mit einem Smartphone gescannt wird, leitet er zu einer personalisierten Online-Andenken-Seite, die einem geliebten Menschen gewidmet ist.
KANN ICH DAS MEDAILLON NUR AN GRABSTÄTTEN ANBRINGEN?
Nein, das QR-Medaillon kann an verschiedenen Orten angebracht werden, wie z.B. an Grabstätten, Gedenkstätten, zu Hause oder überall dort, wo Sie das Andenken an Ihren geliebten Menschen ehren möchten.
Qualität & Installation
WIE INSTALLIERE ICH DAS MEDAILLON UND WAS SOLLTE ICH BEI DER INSTALLATION BEACHTEN?
Das Medaillon wird mit doppelseitigem Klebeband geliefert, das auf der von Ihnen gewählten Oberfläche angebracht werden kann. Stellen Sie sicher, dass die Oberfläche sauber und trocken ist, um eine ordnungsgemäße Haftung zu gewährleisten, oder verwenden Sie geeignete Werkzeuge für die Installation auf härteren Oberflächen.
KANN ICH DAS MEDALLION AUF JEDEROBERFLÄCHE INSTALLIEREN?
Ja, das Medaillon kann auf verschiedenen Oberflächen installiert werden, darunter Metall, Stein, Holz und mehr.
WIE LANGE HÄLT DAS MEDAILLON AM GRABSTEIN?
Unsere Medaillons sind so konzipiert, dass sie langlebig und wetterbeständig sind, sodass sie über Jahre hinweg intakt und lesbar bleiben.
SIND DIE MEDAILLONS WETTERFEST?
Ja, die Medaillons sind wetterfest und dafür konzipiert, verschiedenen Wetterbedingungen standzuhalten.
KANN DAS MEDAILLON ENTFERNT WERDEN, OHNE DEN STEIN ZU BESCHÄDIGEN?
Ja, das Medaillon kann entfernt werden, ohne den Stein zu beschädigen, wenn die richtigen Entfernungstechniken angewendet werden.
KANN DAS MEDAILLON VERBLEICHEN?
Die verwendeten Materialien und Graviertechniken sorgen dafür, dass das Medaillon klar und lesbar bleibt, ohne mit der Zeit zu verblassen.
KANN DAS MEDAILLON IN JEDEM FRIEDHOF ANGEBRACHT WERDEN?
Das Medaillon kann in jedem Friedhof angebracht werden, der dies gemäß seinen Regeln und Vorschriften zulässt.
KANN DAS MEDAILLON AUF JEDEM GRABSTEIN ANGEBRACHT WERDEN?
Ja, das Medaillon kann auf jedem Typ von Grabstein angebracht werden, vorausgesetzt die Oberfläche ist für die Installation geeignet.
Bestellung und Lieferung
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Versandkosten variieren je nach Bestimmungsort und Versandmethode, die während des Bestellvorgangs ausgewählt wird.
WIE KANN ICH BEZAHLEN?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Kredit-/Debitkarten und Banküberweisungen.
WIE SCHNELL WERDE ICH MEIN MEDAILLON ERHALTEN?
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandmethode. Bitte beachten Sie unsere Versandinformationen für die voraussichtlichen Lieferzeiten.
WAS IST, WENN ICH MEIN MEDAILLON BEANSPRUCHEN MÖCHTE?
Wenn Sie eine Reklamation einreichen müssen oder Bedenken bezüglich Ihres Medaillons haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice für Unterstützung.
Gedenkseite & Login
WO KANN ICH MICH EINLOGGEN?
Sie können sich über unsere Website oder Web-App in Ihre personalisierte Gedenkseite einloggen.
WELCHE INHALTE KÖNNEN AUF DER GEDENKSEITE VERÖFFENTLICHT WERDEN?
Sie können verschiedene Inhalte wie Fotos, Videos, Geschichten und Ehrungen veröffentlichen, die das Leben und die Erinnerungen Ihres geliebten Menschen feiern.
WIE KANN ICH VIDEOS ZU MEINER GEDENKSEITE HINZUFÜGEN?
Sie können Videos direkt über unsere Website oder Web-App zu Ihrer Gedenkseite hochladen
WIE KANN ICH INHALTE AUF DER GEDENKSEITE LÖSCHEN?
Sie können Inhalte auf Ihrer Gedenkseite über die Bearbeitungswerkzeuge verwalten und löschen, die auf unserer Plattform bereitgestellt werden.
WER KANN INHALTE AUF DER GEDENKSEITE HINZUFÜGEN?
Sie, als Eigentümer der Gedenkseite, haben das Recht, Inhalte hinzuzufügen.
WER KANN DIE INHALTE AUF DER GEDENKSEITE SEHEN?
Inhalte auf der Gedenkseite können je nach Ihren Vorlieben auf privat oder öffentlich eingestellt werden. Sie haben die volle Kontrolle darüber, wer die Inhalte sehen kann.
WAS BEDEUTET ES, MEINE GEDENKSEITE ZU VERÖFFENTLICHEN?
Die Veröffentlichung Ihrer Gedenkseite macht sie für andere zugänglich, entsprechend Ihren gewählten Datenschutzeinstellungen, sodass Freunde und Familie sie besuchen und beitragen können.